Visit Livorno

La Fondazione LEM – Livorno Euro Mediterranea ha commissionato questo progetto nell’ambito di una strategia complessiva di rilancio e valorizzazione del turismo nelle aree di Livorno, Collesalvetti e Capraia. L’obiettivo era creare un portale che riflettesse l’identità unica di ogni località pur promuovendo un’esperienza turistica integrata e coesa.

Il compito principale era sviluppare una piattaforma che non solo mantenesse le caratteristiche distintive di ogni località ma che fosse anche capace di interconnettere le diverse attrazioni e prodotti turistici in un unico ambiente digitale. L’obiettivo era creare un portale che riflettesse l’identità unica di ogni località, pur promuovendo un’esperienza turistica integrata e coesa. 

Parallelamente, uno degli elementi chiave per il successo del progetto risiedeva nelle attività promozionali. La sfida cruciale era quella di strutturare una strategia di marketing efficace, anche attraverso campagne mirate sui principali canali di comunicazione, che non solo raggiungesse un pubblico ampio, ma che riuscisse anche a generare interazioni significative con le risorse e i contenuti presenti sul portale massimizzando il valore dell’esperienza turistica per il visitatore e promuovendo le attività locali.

Gli Obiettivi

• Ampliare la visibilità turistica sfruttando vari strumenti e canali promozionali per raggiungere nuovi pubblici su scala nazionale.
• Massimizzare la copertura e l’engagement promuovendo il portale e le destinazioni attraverso campagne social mirate e una campagna video multicanale, con l’obiettivo di generare interazioni e espandere il pubblico di destinazione
• Innovare l’approccio alla promozione turistica attraverso la creazione di un portale unificato che riflettesse un’offerta diversificata e di alta qualità.
• Incentivare la permanenza e la scoperta di tutte le sotto-destinazioni dell’ambito, migliorando la qualità complessiva delle esperienze turistiche.
• Coinvolgere operatori e istituzioni in un progetto di sviluppo condiviso, sostenuto da standard elevati di sostenibilità e qualità.
• Aumentare l’attrattività del territorio rispetto alle altre destinazioni toscane, elevando la sua riconoscibilità come destinazione turistica primaria.

Nel contesto della trasformazione digitale intrapresa per il brand Visit Livorno, sono state implementate diverse soluzioni strategiche e tecnologiche volte a posizionare la destinazione come un hub turistico di riferimento. Queste soluzioni, pensate per rispondere alle sfide identificate e per raggiungere gli obiettivi definiti, hanno combinato innovazione tecnologica e rispetto per l’unicità culturale e naturale del territorio. Il portale integra strumenti digitali avanzati e una strategia di marketing mirata per segmenti specifici.

Design del brand e posizionamento strategico:

• Creazione di un’identità visiva, coerente e distintiva, capace di rappresentare l’intero ambito territoriale con declinazioni dedicate per ciascuna sotto-destinazione.
• Rafforzamento dell’immagine complessiva come “Blue & Green Destination”, in grado di attrarre target diversi con un’offerta integrata.

Creazione di contenuti:

• Strategia editoriale: un’attività strutturata di ricerca e analisi ha portato alla redazione di materiali testuali accurati, consistenti e user-oriented. I contenuti garantiscono coerenza narrativa, affidabilità informativa e un racconto autentico delle attrazioni, esperienze ed eventi del territorio.
• Asset fotografici: è stato realizzato un servizio fotografico professionale, in collaborazione con Paolo Ciriello, finalizzato a costruire un archivio iconografico proprietario. Le immagini, caratterizzate da qualità estetica e coerenza stilistica, rafforzano l’identità visiva del brand e offrono al portale un repertorio distintivo e riconoscibile.
• Produzioni audiovisive: è stato sviluppato un video istituzionale di lancio, concepito come asset strategico per la campagna digitale multicanale. Il contenuto ha generato performance significative in termini di reach, visualizzazioni ed engagement, contribuendo a consolidare il posizionamento del portale come hub di promozione turistica.

Piattaforma digitale intuitiva e multicanale:

• Implementazione di un CMS (Content Management System) e un DMS (Destination Management System), che consentono la gestione centralizzata di contenuti e prenotazioni.
• Percorsi di navigazione tematici, categorizzazione dei contenuti e una struttura a menù snella che facilita l’esperienza utente.
• Sistema di navigazione a switch che, mantenendo una coerenza stilistica, permette che le tre località rimangano ben distinte all’interno della stessa piattaforma, pur facendo parte di un unico sistema integrato.
• Il portale è dotato di un doppio sistema di ricerca. Il primo, personalizzabile, permette agli utenti di filtrare i contenuti secondo parametri di interesse specifici. Il secondo, guidato, sfrutta il nostro robusto sistema di categorizzazione per facilitare l’esplorazione e la scoperta dei contenuti all’interno del sito.

Strumenti di gestione per eventi e esperienze:

• Opzioni di prenotazione online e promozione di itinerari ad hoc.
• Integrazione di strumenti per la gestione delle risorse turistiche e promozione organica attraverso campagne social e contenuti dedicati.

Social media

• Per un anno è stata curata la comunicazione social del brand, con campagne mirate su Facebook e Instagram volte a costruire brand awareness e a consolidare la riconoscibilità del nuovo marchio istituzionale.
• La strategia ha puntato su un linguaggio visivo emozionale, su contenuti capaci di stimolare la partecipazione e sull’integrazione con le campagne fotografiche e video, creando un ecosistema di comunicazione coordinato e coinvolgente.

Elemento chiave dell’ecosistema Visit Livorno è stato lo sviluppo del portale eventi, piattaforma dedicata alla calendarizzazione e valorizzazione dell’offerta culturale, artistica e ricreativa della città.
Non un semplice calendario, ma uno strumento dinamico di engagement, progettato per rendere ogni iniziativa facilmente accessibile e fruibile. Le funzionalità avanzate includono:

• schede evento dettagliate con informazioni sempre aggiornate,
• strumenti di personalizzazione e geolocalizzazione,
• notifiche e reminder integrati,
• compatibilità con PWA (Progressive Web App) e skill Alexa per un’esperienza immersiva e multicanale.

Grazie al portale eventi, Livorno non solo si racconta come destinazione turistica, ma si vive giorno per giorno attraverso le sue iniziative, rafforzando il legame tra territorio, cittadini e visitatori.

Grazie all’approccio strategico e alle soluzioni innovative adottate da Zaki, la promozione digitale del video promozionale per Visit Livorno ha prodotto risultati tangibili in termini di visibilità e coinvolgimento. Durante la stagione estiva (giugno-settembre), la campagna ha generato risultati notevoli:

• Copertura (utenti unici raggiunti): oltre 3.250.000.
• Interazioni sui post: più di 44.000.

Il video promozionale, promosso sui canali social, ha ulteriormente amplificato la visibilità del brand, con dati che testimoniano un impatto rilevante sia in termini quantitativi che qualitativi:

• Copertura totale: 2.727.086
• Impression: 7.197.650
• Clic (sul video e sugli elementi collegati): 72.310
• Interazione con la pagina: 713.815

Questi risultati confermano il grande impatto della campagna digitale, non solo in termini di visibilità ma anche in termini di engagement e partecipazione attiva degli utenti.